精心服务,办税体验更好更优。按照“涉税事,网上办,非必须,不窗口”的原则,积极引导纳税人通过电子税务局办理涉税事项,同时对现场办理业务纳税人、缴费人,按照涉税事项分类,做好分流引导。广泛宣传相关税费政策,引导纳税人错峰办税,避开拥堵时段,避免在节后几天集中办税。严格落实首问责任制、一次性告知等制度,提高办税效率和服务质量。
精细管理,征期运行更稳更顺。对大厅的系统运行、机房设施、网络设备等进行检查,做好线路保障和网络维护,确保系统运行顺畅。加强对征期运行安全的监督指导,切实保障大厅“兜底服”顺利运行。
精准发力,问题处理更快更准。用好分局、业务股室沟通协调机制,对征收期遇到的业务咨询、系统操作等问题,及时沟通解决,提升内部流转效率,对潜在问题早发现、早处置、早化解。严格落实“大运维”机制,发现问题快速响应,及时上报反馈,保证征期工作平稳高效运行不断档。