今年以来,为深入贯彻落实作风革命加强机关效能建设,大力践行“下沉一线、助企纾困、为民办事”实践行动。7月20日,县残联对部分享受居家托养服务的残疾人家庭进行了入户回访和满意度调查工作。
县残联工作人员采取“问”“查”“看”的方式进行。
“问”,即每到一户居家托养残疾人家中,工作人员都详细询问上门服务人员的服务内容、服务时间、 服务态度等情况,现场调查并记录残疾人及家属对居家托养服务项目的意见建议、满意度、困难和需求等。“查",即察看服务档案记载情况,核查记载服务时间、 服务内容与实际情况是否一致等情况。“看”,即看残疾人家中卫生情况、被褥叠放情况和残疾人穿戴情况。
截至目前,已为重度残疾人提供了生活护理、心理疏导、物品维修等服务150余次,让他们既感受到了家庭的温暖,又得到了专业的服务。居家托养服务是一项为残疾人造福的民生项目,下一步,县残联将残疾人居家托养服务纳入“下沉一线、助企纾困、为民办事”实践行动重点项目,不断致力于提升残疾人群体的生活水平。