石屏县医疗保障局“四举措”打通医保便民服务圈

来源：石屏县医疗保障局发布日期：2024-08-27 浏览次数：

　　为建立健全县乡村三级经办服务网点，打造医疗保障“15分钟便民服务圈”，石屏县医疗保障局持续推进医保经办服务事项下沉，实现医保经办服务事项“就近办、马上办、家门办”，极大节省群众的办事成本，大幅提升群众的幸福感、获得感、安全感。

　　一是搭建医保服务新阵地，实现经办服务便民化。推动经办服务事项下沉、服务关口前移，将医保经办服务事项下沉至9个乡镇、117个村（社区）和21个村卫生室，建立医保服务网点147个；搭建1家“医银合作”银行网点和3家定点医院挂牌成立医保经办服务站，在服务大厅统一开设医保经办服务窗口，由专人负责受理医保经办事项。

　　二是规范经办服务职责，实现经办服务标准化。明确医保经办服务人员岗位职责，将医疗服务项目信息查询、住院费用报销、门（急）诊费用报销等19项医保经办服务事项下沉乡镇办理；将参保登记、信息查询、医保电子凭证激活等9项医保政务服务事项下沉村（社区）和卫生室办理，实现群众“登记、缴费”不出村，“住院费用报销、医保关系转移接续”不离镇。

　　三是提升经办效能，实现经办服务效率化。按照综合柜员制设置标准，配备2名业务精、素质强的经办人员开展医保经办服务，实行“一窗受理，分单办理，一次办结”，为群众提供全方位的医保服务，进一步完善“15分钟便民生活圈”，让群众在家门口就能体验到优质、高效、便捷的医保服务。

　　四是强化服务能力，实现经办服务优质化。开展业务技能培训和政策宣讲，对经办工作中出现的困难和问题面对面沟通，点对点解决，不断提升经办人员的业务素质、操作技能和服务水平，着力推进医保便民服务圈建设，为群众解决急愁难盼问题。

上一篇：石屏县搬迁安置办公室组织召开石屏县大中型水库移民专业合作社筹建相关工作会议

下一篇：免费适配助听器为听力残疾人重获新“声”