石屏县信访局2021-2023年部门整体支出绩效目标

来源：发布日期：2021-08-30 浏览次数：

2021-2023年部门整体支出绩效目标
部门名称	石屏县信访局
内容									说明
部门总体目标	部门职责	1.负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委、县政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。 2.承办上级机关和县委、县政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。 3.推进信访工作制度改革和信访法治化建设，推动党中央、国务院和省州县党委、政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。 4.综合协调和指导全县信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查复核工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和进京访的处置工作。 5.制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。 6.负责信访信息化建设，指导全县信访信息系统建设和应用工作。 7.负责信访工作宣传和信息发布，组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。 8.承担县委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。负责石屏县信访事项复查复核委员会办公室日常工作。 9.完成县委、县政府交办的其他任务。							根据三定方案归纳
部门总体目标	总体绩效目标（2021-2023年期间）	坚持以人民为中心，聚焦信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的职责定位，以“政治过硬，业务精湛，群众满意，形象良好”为目标导向，围绕县委、县政府中心工作，对标对表国家治理体系和治理能力现代化，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，完善信访制度，把信访制度优势转化为解决信访问题、化解信访矛盾的社会治理效能，确保中央省委州委县委关于信访工作的决策部署落地见效，充分发挥信访工作在维护群众权益、维护社会稳定中的源头性、基础性作用，切实为群众排忧解难，全力服务保障全县经济社会高质量跨越发展大局。							根据部门职责，中长期规划，各级党委，各级政府要求归纳
部门年度目标	预算年度（2021年）绩效目标	牢固树立“信访为民”的大局意识。把以人民为中心的发展思想自觉贯穿到信访工作全过程。进一步提高信访工作法治化水平。认真做好“引导”和“转送”工作，营造良好的信访秩序，切实打造阳光信访、责任信访、法制信访。确保群众诉求表达渠道畅通。同时加大督查督办力度，推动群众信访问题得到及时就地妥善有效解决，防止新问题拖成老问题、小问题拖成大问题。进一步加强与相关职能部门的协调配合。对群众的信访问题进行深入分析研判，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。							部门年度重点工作任务对应的目标或措施预计的产出和效果，每项工作任务都有明确的一项或几项目标。
二、部门年度重点工作任务
部门职能职责		主要内容			对应项目		预算申报金额（万元）
部门职能职责		主要内容			对应项目		总额	财政拨款	其他资金

三、部门整体支出绩效指标
绩效指标							评（扣）分标准	指标内容	绩效指标设定依据及指标值数据来源
一级指标	二级指标	三级指标	指标性质	指标值	度量单位	指标属性	评（扣）分标准	指标内容	绩效指标设定依据及指标值数据来源
产出指标
	质量指标
		信访事项受理情况	=	100	%	定性指标	受理范围内信访事项受理率×分数	对信访人提出的在受理范围内信访事项，予以登记，不在受理范围内的，及时告知信访人	信访条例
	时效指标
		受理来信、网上信访、微信信访等信访事项	< ="	15	天	定性指标	及时受理率×分数	及时将来信来访及上级交办件等转交相关责任部门并督促其及时受理	信访条例
		督促责任部门按时办结来信、网上信访、微信信访等信访事项	< ="	60	天	定性指标	信访事项按期答复率×分数	督促责任部门按期办结信访事项并答复信访人	信访条例
效益指标
	社会效益指标
		维护群众合法权益，确保全县信访形势总体保持平稳良好态势	>=	进一步提高	%	定性指标	积极配合做好领导接访下访和视频接访工作，落实信访工作联席会议制度，重视领导包案化解工作，落实逐级走访情况	力争实现矛盾纠纷快速化解和信访“最多跑一次、最多跑一地”目标	信访条例
满意度指标
	服务对象满意度指标
		对答复群众的情况进行深入分析研判	>=	95	%	定性指标	群众满意率×分数	切实提升群众的安全感、信赖感和满意度	信访条例

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