石屏县税务局“四强”抓实纳税人满意度提升工作

　　为进一步做好2020年优化营商环境和纳税人满意度提升工作，石屏县税务局积极采取“四强”措施提升服务效能，切实优化营商环境促满意度提升。

　　一是强认识，拧紧思想“发条”。多次召开会议研究优化营商环境和纳税人满意度提升工作，并及时印发县局《2020年纳税人满意度整改提升工作方案》《优化营商环境提升纳税人满意度工作任务实施清单》和《关于进一步做好纳税人满意度调查工作的通知》，切实提高思想、凝聚共识，形成合力。

　　二是强警醒，安装行为“管阀”。结合“严制度防风险、严纪律促提升”专项整治活动，组织税务干部到法院参加职务犯罪现场庭审和参观警示教育基地，并通过观看警示教育片《李曼溶贪污税款案件警示录》切实加强干部思想教育，在行为上安装“管阀”。

　　三是强规范，细化服务“刻度”。在开展内部服务素质提升整改的基础上，邀请北京零点公司专业人员到县局开展优化营商环境提升纳税人满意度工作培训，切实提升业务素质，优化服务举措，以期不断提高全县纳税人、缴费人办税满意度和获得感。

　　四是强氛围，再添宣传“新景”。在前期积极推广“非接触式”办税服务的基础上，积极开展主动电话联系、主动提供服务、主动提前预约、主动开展宣传、主动问需企业等优服务活动，通过提供更加便捷、安全、高效的办税服务，确保纳税人、缴费人对税费政策应知尽知、应享尽享。